Эффективность ИИ в техподдержке
Самое время воспользоваться нашими решениями, чтобы оптимизировать ваши процессы и снизить затраты!
Мы предлагаем индивидуальные решения по автоматизации техподдержки на базе ИИ, которые позволят вам:
  • Сэкономить до 500 000 рублей в месяц благодаря Gen AI и автоматизации рутинных бизнес-процессов
  • Оптимизировать работу IT-отдела и соблюдать показатели SLA без увеличения штата
  • Быстро принимать решения и предсказывать проблемы с помощью BI-аналитики и мониторингов в реальном времени
Оставить заявку
Калькулятор экономии

Основные параметры:

1 000
10
100 000
5
150 000
3
200 000

Результаты расчётов

Процессы Сейчас (мин) После внедрения (мин) Эффект (%) Экон. (ч) Экон. (₽)
Обработка заявок 1 линии 5 0 98 41 25 521
Обработка заявок 2 линии 58 49 15 72 67 500
Работа с проблемами 2 1 50 4 4 688
BI-аналитика 2 400 60 98 2 340 0
AI ассистент 480 336 30 1 200 750 000
Итого: 750 000

Итого

Параметр Месяц (₽) Год (₽)
Текущий ФОТ 0 0
Подключение Copilot 0 0
Ежемесячный платёж 100 000 1 200 000
Выгода 0 0
Окупаемость 0
Сотрудники 1 линии — количество сотрудников 1 линии
ЗП 1 линии — средняя заработная плата одного сотрудника первого уровня (gross).
Сотрудники 2 линии — количество сотрудников 2 линии
ЗП 2 линии — средняя заработная плата одного сотрудника второго уровня (gross).
Сотрудники 3 линии и РП — количество сотрудников третьего уровня и руководителя поддержки
ЗП 3 линии и РП — средняя заработная плата одного сотрудника третьего уровня или руководителя поддержки (gross).
Вариант использования сервиса — способ интеграции сервиса с вашей системой:
  • Private API — интеграция через защищённый API.
  • On-premise — решение, установленное на ваших серверах(без учета стоимости оборудования).
BI — аналитические отчеты и дашборды для анализа работы службы поддержки.
AI ассистент — Интеллектуальный помощник, который общается с пользователями, помогает решить их запросы самостоятельно, а при недостатке данных автоматически регистрирует заявку в системе Service Desk
Что вы получите:
  • Внедрение индивидуального решения по автоматизации техподдержки;
  • Интеграцию BI-аналитики для мониторинга и отчетности в реальном времени;
  • Полную поддержку и сопровождение на всех этапах внедрения
Заполните форму, чтобы заказать консультацию, и наш эксперт свяжется с вами в ближайшее время.
Оставить заявку
Мы поможем сделать вашу техподдержку мощным инструментом для повышения эффективности и сокращения расходов!
Райтек ДТГ
IT-интегратор для цифровизации промышленных компаний.
  • Работаем на российском рынке с 2013 года
  • 400+ специалистов в компании
  • 100+ проектов в промышленности
  • 100+ производственных компаний выбрали нас в качестве партнера
  • Входим в ТОП-10 рейтинга «1С:Центры ERP»
+7 (495) 431-18-50
info@raytec.pro